CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION 

Las presentes condiciones generales de contratación regulan la prestación de los servicios de venta de obras artísticas, servicios prestados a través de la tienda online www.hidden-reflections.com cuyo titular es JAVIER OSES MARTINEZ DE ZUÑIGA, con CIF 72806813Z, dirección en C/ SOTO DE LEZKAIRU Nº 11, ESC. 1 6 31006 PAMPLONA con número de teléfono (+34) 627 253 764, y correo electrónico contacto@hidden-reflections.com, constituyendo el marco jurídico que regula la relación contractual con el cliente de este servicio.
Como cliente del servicio de venta de los productos que se ofrecen en www.hidden-reflections.com primero debe leer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación, que además pueden visualizarse y descargarse en cualquier momento por el cliente.

IDIOMA
Los servicios de venta en línea de obras artísticas con certificado de autenticidad se proporcionan en territorio global, siendo el español el idioma aplicable a esta relación contractual. El CLIENTE acepta expresamente que el idioma del contrato que le vincula al VENDEDOR sea el idioma ESPAÑOL.

IDENTIFICACION DE LAS PARTES CONTRATANTES

Las presentes condiciones generales de contratación del servicio de venta en línea de obras artísticas se suscriben, por una parte, por JAVIER OSES MARTINEZ DE ZUÑIGA, con CIF 72806813Z, dirección en C/ SOTO DE LEZKAIRU Nº 11, ESC. 1 6 31006 PAMPLONA con número de teléfono (+34) 627 253 764, y email contacto@hidden-reflections.com
en adelante, el VENDEDOR, y por otra parte, por el CLIENTE, cuyos datos personales son los consignados por él mismo en el formulario de pedido de los productos. Esos datos personales han sido introducidos directamente por el CLIENTE, por lo tanto el VENDEDOR entiende que son datos ciertos, veraces y actuales, según se solicita en el formulario de pedido, el CLIENTE acepta la obligación de facilitar únicamente datos veraces, exactos, vigentes y completos y de actualizarlos cuando sea necesario para que sigan siendo datos veraces, exactos, vigentes y completos.

El VENDEDOR, no obstante, proporciona al CLIENTE la posibilidad de rectificar el error o inexactitud en dichos datos personales, si, en el momento en el que se envíe la confirmación del pedido realizado, el CLIENTE detectara dicho error, por lo tanto, el CLIENTE puede responder al correo de confirmación del pedido realizado en la tienda online www.hidden-reflections.com rectificar o modificar dichos datos erróneos o incompletos.

 

 

 

PROTECCION DE DATOS PERSONALES

INFORMACION BASICA SOBRE PROTECCION DE DATOS
RESPONSABLE
JAVIER OSES MARTINEZ DE ZUÑIGA
FINALIDAD
Finalidad de gestión administrativa de los datos de clientes y usuarios de la tienda online y gestión de los pedidos online en www.hidden-reflections.com
LEGITIMACION
Consentimiento del interesado
DESTINATARIOS
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
DERECHOS
Dº de acceso, rectificación, supresión y oposición y otros derechos, como se explica en la política de privacidad
INFORMACION ADICIONAL
Para obtener más información, puede consultar en nuestra página web www.hidden-reflections.com/politicadeprivacidad

CONDICIONES DE SERVICIO

Estas condiciones generales de contratación se aplican al servicio de venta en línea de productos artísticos ofrecidos en la tienda www.hidden-reflections.com , cualquier modificación en dichas condiciones generales de contratación, o bien en las ofertas, promociones especiales o descuentos ofrecidos, serán acompañadas de un aviso correspondiente para la consulta, lectura, archivo o descarga, por parte del CLIENTE, de las condiciones específicas de contratación que sean aplicables.

En cada caso, el CLIENTE podrá elegir por una imagen u otra obra artística, que se pone a disposición en la web, cuyo precio se especifica junto a la imagen del producto, formalizando su pedido mediante el envío telemático del correspondiente formulario que se facilita en la web www.hidden-reflections.com

OBLIGACIONES RELATIVAS A LA CONSERVACION DE LOS MENSAJES EN RELACION CON LAS TRANSACCIONES REALIZADAS

Ambas partes, VENDEDOR y CLIENTE, se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones que se realicen entre ellas, como pruebas de las transacciones realizadas electrónicamente, durante el plazo de 12 meses.

FORMACION DE LA VOLUNTAD CONTRACTUAL Y VALIDEZ DEL CONTRATO

Las presentes condiciones generales de contratación pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación por parte del CLIENTE, manifestada por medio del envío del formulario de pedido una vez haya accedido y activado el carrito de la compra correspondiente.
Por lo tanto, es necesario que el CLIENTE comprenda las presentes condiciones generales de contratación y que entienda que éstas son bastantes y suficientes para la exclusión del error en la formación del consentimiento. Por ello, se exige que el CLIENTE tenga una edad mínima de 18 años.

PLAZOS

A partir del momento en que el CLIENTE envía su formulario de pedido a través de la tienda online www.hidden-reflfections.com pinchando en el botón PEDIDO CON OBLIGACION DE PAGO, el VENDEDOR recibirá el pedido y remitirá al CLIENTE, en el plazo máximo de 24 horas, confirmación de dicho pedido, a través de un correo electrónico identificativo (“confirmación de pedido”), indicando específicamente los datos personales a efectos de detección de errores o imprecisiones, así como los productos adquiridos y el precio total de compra + los gastos de envío y los impuestos aplicables.
Dentro de las 24 horas siguientes al envío del correo de confirmación del pedido, se enviará un correo confirmatorio (“pedido de compra”) con el que se entiende formalizado el contrato y efectivo el pedido de compra de los objetos especificados.

ENVIO Y RECEPCION

EL VENDEDOR se compromete a enviar los productos adquiridos por el CLIENTE en el plazo máximo de 30 días desde aquel en que se ha producido la confirmación del pedido, al domicilio facilitado por el CLIENTE.

FORMA DE PAGO

A efectos de gestionar el pago, se pone a disposición del CLIENTE los siguientes sistemas de pago:
Pago mediante tarjeta de crédito o tarjeta bancaria
Pago mediante sistema PAYPAL
Al coste de los productos, se le sumará el porcentaje especificado por gastos de envío o transporte e impuestos que se muestra en el carrito de la compra.
Opción B: el coste de los productos incluye los gastos de envío y los impuestos o aranceles de exportación aplicables.
El CLIENTE recibirá la factura junto al producto, el certificado de autenticidad y ficha técnica sobre el producto adquirido.

DERECHO DE DESESTIMIENTO

El CLIENTE acepta que el VENDEDOR le informe, a través de estas condiciones generales de contratación, de sus derechos como consumidor y/o usuario, conforme a la Ley 3/2014, de 27 de marzo que modifica la legislación vigente para la Defensa de Consumidores y Usuarios (Ley 1/2007, de 16 de noviembre), así como conforme a la Ley 34/2002, de 12 de octubre, de servicios sobre la sociedad de la información y comercio electrónico.
Conforme a estas normativas, se informa al usuario que, conforme al art. 103 de la Ley 3/2014, de defensa de consumidores y usuarios, se indica a CLIENTE que los productos que son objeto de venta en la página web www.hidden-reflections.com , no permiten el ejercicio del derecho de desestimiento, ya que conforme al apartado c) del art. 103 de la Ley 3/2014, el CLIENTE encarga la obra artística con unas medidas personalizadas, o bajo las indicaciones que realiza el propio CLIENTE, lo que excluye el derecho de desestimiento o la opción de devolución de las obras artísticas que son objeto de compra por parte del CLIENTE.
Lea atentamente estas condiciones aplicables al producto artístico que es objeto de la venta:
En el caso en que acepte el pago por la obra artística, al tratarse de un producto que se preparará conforme a las medidas o condiciones personalizadas por el propio CLIENTE, no tendrá derecho a la devolución del producto ni derecho a la restitución del importe abonado;
En el caso de que el CLIENTE reciba productos en malas condiciones, deteriorados o con defecto de fabricación, El CLIENTE deberá avisar al VENDEDOR mediante correo electrónico o teléfono en el plazo de 48 horas desde la recepción de los productos que estos se hayan en malas condiciones, pudiendo optar, conforme al art. 111 de la Ley 3/2014, bien por la devolución gratuita de los productos, sin costes añadidos, devolviendo el VENDEDOR las cantidades abonadas, bien por la restitución con un nuevo producto, que cumpla con las mismas condiciones de calidad exigidas al producto anterior, de manera totalmente gratuita y sin tener que abonar nuevos gastos de envío ni costes de restitución.
Esta medida de devolución gratuita se aplicará también en el caso en que no se halle disponible la obra artística o producto contratado por el CLIENTE al VENDEDOR, debiendo el VENDEDOR suministrar sin aumento de precio un producto de similares características o calidad similar, excepto en los supuestos en que el CLIENTE haya sido debidamente informado de la no disponibilidad, a través del mensaje en la web o mediante una llamada telefónica o email dirigido al CLIENTE de parte del VENDEDOR comunicándole expresamente la no disponibilidad de la obra artística.

CONDUCTA DEL CLIENTE

El CLIENTE acepta que no utilizará el servicio con propósitos ilegales. En el caso de conducta ilegal por parte del cliente, EL VENDEDOR podrá denegar el servicio de venta de sus productos, devolviendo al cliente las cantidades ingresadas por dichos productos, si el contrato no se celebrara finalmente.

DERECHOS RESERVADOS SOBRE LOS CONTENIDOS

Las presentes condiciones generales de contratación no constituyen una licencia al CLIENTE para el uso de los contenidos, diseños, imágenes, estructura, bases de datos, y demás información de la página web www.hidden-reflections.com cuya titularidad pertenecen al VENDEDOR o a sus legítimos propietarios. El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre la página web www.hidden-reflections.com y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular. De la misma forma, la compra de las obras artísticas no implica cesión o licencia al CLIENTE para la explotación de los productos intelectuales adquiridos, ya que la compraventa se produce sobre ejemplares de obras originales, siendo el CLIENTE mero adquirente del ejemplar y para uso personal, no autorizado para la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación del mismo a nivel comercial, para lo cual deberá contactar con el titular de la web o los correspondientes titulares de los derechos y solicitar autorización expresa y escrita. Tampoco constituyen estas condiciones una licencia para el uso del nombre, los contenidos, diseños, imagen, de la web, cuya titularidad pertenecen al VENDEDOR o a sus legítimos propietarios. El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre la página web www.hidden-reflections.com y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular.

NULIDAD PARCIAL

Si parte de estas condiciones generales de contratación fuera contraria a derecho, y por tanto, inválida, no afectará a las otras disposiciones que son conforme a derecho, por lo tanto, las partes se comprometen a renegociar aquellas clausulas o condiciones del servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones válidas.

LEY APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE

Ambas partes reconocen que la legislación aplicable a dicho contrato, y a todas las relaciones jurídicas que deriven del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el art. 1262 del CC. Si existieran conflictos o discrepancias entre las partes sobre la aplicación, interpretación o ejecución de estas condiciones generales de contratación, ambas partes se comprometen a someterse a los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos determinados en el art. 24.1 de la ley 1/2007. A tal efecto, se pone a disposición del cliente la información siguiente sobre los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos relativos al consumo en línea.

RESOLUCION DE CONFLICTOS EN LINEA EN MATERIA DE CONSUMO
Conforme al art. 14.1. del Reglamento Europeo 524/2013, la Unión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en el enlace siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
EL CLIENTE podrá someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea mencionada.

MAS INFORMACIÓN, TELEFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier solicitud de información adicional, sugerencia, quejas o reclamación puede dirigirse a la dirección de HIDDEN REFLECTIONS C/ SOTO DE LEZKAIRU, Nº 11 ESC. 1 6 31006 PAMPLONA-ESPAÑA, al teléfono de atención al cliente +34) 627 253 764 o a la dirección de correo electrónico contacto@hidden-reflections.com